Συχνές Ερωτήσεις

Δικαιούμαι επιχορήγηση;

Οι ευρυζωνικές συνδέσεις που επιχορηγούνται στο πλαίσιο του Σχεδίου είναι:

• Νέες συνδέσεις με ταχύτητες λήψης τουλάχιστον 200 Mbps υπό συνθήκες αιχμής, που λειτουργούν για πρώτη φορά στη συγκεκριμένη διεύθυνση λειτουργίας,
• Υφιστάμενες συνδέσεις, που λειτουργούσαν ήδη στη συγκεκριμένη διεύθυνση λειτουργίας και είχαν ονομαστική ταχύτητα λήψης μικρότερη από 100 Mbps, και οι οποίες αναβαθμίζονται σε ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 200 Mbps υπό συνθήκες αιχμής.

Κάθε Δικαιούχος μπορεί να επιχορηγηθεί για μία και μόνο σύνδεση για κάθε υποστατικό.

Από το Σχέδιο μπορούν να επωφεληθούν φυσικά πρόσωπα που διαμένουν τόσο εντός μεμονωμένων κατοικιών / μονοκατοικιών όσο και εντός οικιστικών συγκροτημάτων / πολυκατοικιών.

Επιχειρήσεις και άλλα νομικά πρόσωπα δεν είναι επιλέξιμα να επωφεληθούν από το Σχέδιο.

Η νέα (ή αναβαθμιζόμενη) επιχορηγούμενη σύνδεση μπορεί να λαμβάνει οποιοδήποτε εγκεκριμένο Πρόγραμμα Υπηρεσιών όπως αυτά παρουσιάζονται στην ενότητα "Έλεγχος Διαθεσιμότητας". Για την τεκμηρίωση της υφιστάμενης κατάστασης της σύνδεσης θα υποβάλλεται υπεύθυνη δήλωση του Συνδρομητή και του Παροχέα ενώ κατά την εγκατάσταση θα πραγματοποιείται έλεγχος της ταχύτητας και θα υποβάλλεται η σχετική υπεύθυνη δήλωση από τον Εγκαταστάτη και τον Συνδρομητή..

Ειδικότερα, η Επιχορήγηση θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί είτε για την ενεργοποίηση μιας νέας σύνδεσης ή για την αναβάθμιση μιας υφιστάμενης (ονομαστικής ταχύτητας λήψης μικρότερης από 100Mbps) σε σύνδεση με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 200Μbps υπό συνθήκες αιχμής.

Το Σχέδιο «Επιχορήγηση Συνδεσιμότητας» προωθείται στο πλαίσιο του Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας (ΣΑΑ) της Κύπρου συμβάλλοντας στο στρατηγικό στόχο του ψηφιακού μετασχηματισμού της χώρας καθώς και της κυπριακής οικονομίας. Το Σχέδιο συνάδει, επίσης, με τους στόχους που έχουν τεθεί από την ΕΕ για την Κοινωνία του Gigabit (Επικοινωνία της ΕΕ Gigabit Society), το όραμα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της Ευρώπης μέχρι το 2030 (Επικοινωνία της ΕΕ Digital Compass 2030) όπως έχουν εξειδικευθεί στο Ευρυζωνικό Πλάνο της Κύπρου (Broadband Plan).

Πως ενημερώνομαι αν είναι διαθέσιμη επιχορηγούμενη υπηρεσία στη διεύθυνση μου;

Για να ενημερωθείτε αν είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση σας ευρυζωνικές υπηρεσίες που επιχορηγούνται στο πλαίσιο του Σχεδίου «Επιχορήγηση Συνδεσιμότητας» μπορείτε να συμβουλευτείτε τον σχετικό Χάρτη/Κατάλογο περιοχών στην ιστοσελίδα "Έλεγχος Διαθεσιμότητας" ο οποίος θα ενημερώνεται σε διαρκή βάση από τους Παροχείς.

Μέχρι πότε μπορώ να υποβάλλω αίτημα επιχορήγησης;

Αιτήματα επιχορήγησης (για την 1η Προσκληση) μπορούν να υποβάλλονται έως την 31 Δεκεμβρίου 2024 εφόσον δεν έχει εξαντληθεί ο προϋπολογισμός του Σχεδίου Επιχορήγησης που ανέρχεται στο ποσό των € 6,5 εκ.

Πως λαμβάνω επιχορήγηση;

Τα βήματα προκειμένου να λάβετε επιχορήγηση παρουσιάζονται στην ενότητα «Συνδρομητές». Τα εγκεκριμένα Προγράμματα Υπηρεσιών τα οποία μπορείτε να επιλέξετε παρουσιάζονται στην ενότητα "Έλεγχος Διαθεσιμότητας" όπου υπάρχουν και οι σύνδεσμοι προς τις σχετικές ιστοσελίδες των Παροχέων στις οποίες παρουσιάζονται αναλυτικές πληροφορίες για τα συγκεκριμένα Προγράμματα. Αφού ενημερωθείτε για τα διαθέσιμα Προγράμματα Υπηρεσιών θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον Παροχέα της επιλογής σας προκειμένου να υποβάλλετε αίτημα για την ενεργοποίηση του Προγράμματος που θα επιλέξετε. Κατά την επικοινωνία σας με τον Παροχέα, θα χρειαστεί να επιβεβαιώσετε ότι δεν υπήρχε στο χώρο σας ήδη διαθέσιμη ευρυζωνική σύνδεση με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 100 Mbps. Σε περίπτωση που στο χώρο σας υπάρχει ήδη διαθέσιμη ευρυζωνική σύνδεση με ταχύτητα λήψης 100 Mbps δεν μπορείτε να λάβετε την επιχορήγηση.

Ακολούθως, ο Παροχέας υποβάλλει, για λογαριασμό σας μέσω του Πληροφοριακού Συστήματος, αίτημα επιχορήγησης και, αφού ελεγχθεί από το Πληροφοριακό Σύστημα ότι δεν έχετε λάβει κατά το παρελθόν αντίστοιχη επιχορήγηση, εκδίδεται το δελτίο επιχορήγησης.

Μπορώ να αλλάξω πάροχο και ταυτόχρονα να λάβω επιχορήγηση;

Μπορείτε να επιλέξετε ελεύθερα να αλλάξετε Παροχέα σε περίπτωση αναβάθμισης της υπάρχουσας σύνδεσης σε ταχύτητα που πληροί τα κριτήρια του Σχεδίου «Επιχορήγηση Συνδεσιμότητας» (πχ. από σύνδεση με ταχύτητα λήψης 80Mbps σε σύνδεση άλλου Παροχέα με ταχύτητα λήψης 250Μbps). Ωστόσο, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιχορήγηση για την αλλαγή μιας υπάρχουσας σύνδεσης που πληροί τα κριτήρια του Σχεδίου «Επιχορήγηση Συνδεσιμότητας» από έναν Παροχέα σε άλλο (π.χ. αλλαγή σύνδεσης με ταχύτητα λήψης 200Mbps σε σύνδεση άλλου Παροχέα με την ίδια ταχύτητα).

Πως εισπράττω το ποσό της επιχορήγησης;

Δεν πρόκειται να λάβετε απευθείας το ποσό της επιχορήγησης καθώς αυτό εισπράττεται από τον πάροχο της επιλογής σας και θα το λάβετε υπό μορφή έκπτωσης στο μηνιαίο λογαριασμό σας. Το συνολικό ποσό που θα λάβετε ως έκπτωση στο μηνιαίο λογαριασμό σας ανέρχεται σε 120 € για χρονικό διάστημα ενός (1) έτους.

Πότε ενεργοποιείται η σύνδεση για την οποία λαμβάνω επιχορήγηση;

Μετά την επιτυχή έκδοση του δελτίου επιχορήγησης ο Παροχέας μπορεί να προχωρήσει στην εγκατάσταση της σύνδεσης εντός τεσσάρων εβδομάδων από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος σας. Εάν, για οποιοδήποτε λόγο δεν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της σύνδεσης (ενδεικτικά, για λόγους υπαναχώρησης Συνδρομητή, τεχνικής αδυναμίας υλοποίησης, αδυναμίας πρόσβασης στο χώρο του Συνδρομητή κλπ), ο Παροχέας υποχρεούται να ακυρώσει το Δελτίο Επιχορήγησης.

Τι υποχρεώσεις αναλαμβάνω;

Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας ενεργοποίησης της σύνδεσης, θα πρέπει να υπογράψετε τις παρακάτω υπεύθυνες δηλώσεις:

1. Υπεύθυνη Δήλωση Φυσικού Προσώπου για Έναρξη Λειτουργίας Προγράμματος Υπηρεσιών (η οποία συνυπογράφεται από τον Εγκαταστάτη που πραγματοποιεί την ενεργοποίηση της σύνδεσης) ώστε να βεβαιωθεί ότι επιτυγχάνονται οι ταχύτητες που απαιτούνται στο πλαίσιο του Σχεδίου αφού πραγματοποιηθεί σχετικός έλεγχος ταχύτητας (speed test) από τον Εγκαταστάτη.
2. Υπεύθυνη Δήλωση (Self-declaration form) για το Σχέδιο επιχορήγησης της συνδεσιμότητας (η οποία συνυπογράφεται από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο εκ μέρους του παρόχου) προκειμένου να διασφαλιστεί ότι δεν υπήρχε πριν την συμμετοχή στο Σχέδιο διαθέσιμη, στο χώρο για το οποίο υπεβλήθη η αίτηση επιχορήγησης, σύνδεση με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 100Mbps. Στο έντυπο συμπληρώνεται και υπογράφεται επίσης αν η προϋπάρχουσα υποδομή στον συγκεκριμένο χώρο μπορούσε ή όχι να υποστηρίξει ταχύτητες 1Gbps.

Οι ανωτέρω υπεύθυνες δηλώσεις αναρτώνται από τον Παροχέα στο Πληροφοριακό Σύστημα του Σχεδίου προκειμένου να εξαργυρώσουν τα δελτία επιχορήγησης.

Ποιοι Παροχείς συμμετέχουν;

Το Σχέδιο Επιχορήγησης είναι ανοιχτό σε όλους τους Παροχείς ηλεκτρονικών επικοινωνιών που ενδιαφέρονται να παρέχουν ταχύτητες/συνδεσιμότητα με βάση τις καθοριζόμενες προδιαγραφές του Σχεδίου και ανεξάρτητα από την τεχνολογική πλατφόρμα μέσω της οποίας παράσχουν τις υπηρεσίες τους. Κατά τον τρόπο αυτό, διασφαλίζεται ότι όλοι οι Παροχείς ηλεκτρονικών επικοινωνιών θα μπορούν να συμμετάσχουν στο Σχέδιο Επιχορήγησης με ισότιμους όρους. Μπορείτε να δείτε τους Παροχείς που συμμετέχουν στην ενότητα "Έλεγχος Διαθεσιμότητας" όπου ειδικότερα παρουσιάζονται τα εγκεκριμένα Προγράμματα Υπηρεσιών κάθε Παροχέα που συμμετέχει στο Σχέδιο.